Termini del Servizio

Amati è una piattaforma digitale in abbonamento dedicata alla crescita personale, alla divulgazione psicologica, alla formazione e alla fruizione di contenuti educativi.

I contenuti e i servizi presenti su Amati hanno finalità informative, educative e di supporto alla crescita personale. Non costituiscono, non sostituiscono e non equivalgono a una prestazione sanitaria individuale, a una diagnosi clinica, a una psicoterapia o a una consulenza psicologica personalizzata.

Amati non è un servizio di emergenza, pronto intervento o gestione delle crisi. In caso di emergenza, grave disagio psicologico o necessità di supporto immediato, l’utente è tenuto a rivolgersi ai servizi sanitari territoriali, ai servizi di emergenza o a un professionista qualificato in sede individuale.

L’accesso ad Amati è riservato a utenti maggiorenni.

Creando un account o acquistando la membership, l’utente dichiara di avere compiuto 18 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti Termini e Condizioni.

La Dott.ssa Prosperi si riserva il diritto di sospendere o cancellare account qualora emergano informazioni non veritiere, uso improprio della Piattaforma o violazione dei presenti Termini.

Per accedere ai contenuti di Amati è necessario creare un account personale.

L’utente garantisce che le informazioni fornite in fase di registrazione siano corrette, aggiornate e veritiere.

Le credenziali di accesso sono strettamente personali, non cedibili e non condivisibili con terzi. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

È vietato condividere l’account con altre persone, consentire l’accesso a soggetti non autorizzati o utilizzare la membership in modo diverso da quello personale e individuale.

Qualora vengano rilevati utilizzi anomali, accessi sospetti, condivisione non autorizzata delle credenziali o violazioni dei presenti Termini, la Dott.ssa Prosperi si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o cancellare l’account.

L’abbonamento ad Amati consente all’utente di accedere ai contenuti e alle funzionalità disponibili all’interno della Piattaforma durante il periodo di validità della membership.

La tipologia, la quantità e la frequenza dei contenuti possono variare nel tempo in base all’evoluzione del progetto, alla programmazione editoriale, alle esigenze tecniche e organizzative della Piattaforma.

Le live potranno avere durata, formato, giorno e orario variabili, salvo diversa indicazione comunicata di volta in volta. Eventuali replay potranno essere pubblicati successivamente alla diretta, compatibilmente con i tempi tecnici di elaborazione, caricamento e organizzazione dei contenuti.

La Piattaforma non garantisce risultati specifici, personali, psicologici, emotivi, relazionali o professionali derivanti dalla fruizione dei contenuti. Ogni percorso di crescita personale dipende anche dall’esperienza, dal contesto, dalla partecipazione e dalla responsabilità individuale dell’utente.

L’accesso ad Amati è regolato da un abbonamento, secondo il piano e la durata indicati nella pagina di acquisto o nel checkout.

I prezzi sono espressi in Euro e indicati nella pagina di acquisto, comprensivi degli eventuali oneri di legge ove applicabili.

Salvo diversa indicazione, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo acquistato. Alla scadenza del ciclo di fatturazione, il sistema procederà all’addebito automatico dell’importo previsto sul metodo di pagamento indicato dall’utente.

L’utente è responsabile di mantenere aggiornato e valido il proprio metodo di pagamento.

In caso di pagamento non riuscito, metodo di pagamento scaduto, transazione rifiutata o mancata regolarizzazione dell’importo dovuto, l’accesso alla Piattaforma potrà essere sospeso o limitato fino alla regolarizzazione del pagamento.

Eventuali promozioni, sconti, codici promozionali o condizioni speciali sono validi solo nei limiti e per il periodo indicati al momento dell’offerta.

I pagamenti della membership sono gestiti tramite Stripe, fornitore esterno specializzato nella gestione sicura delle transazioni online.

Amati e la Dott.ssa Prosperi non memorizzano né visualizzano i dati completi della carta di credito o debito dell’utente.

Eventuali commissioni, controlli antifrode, verifiche di sicurezza o limitazioni di pagamento possono essere gestiti direttamente da Stripe secondo i propri termini e condizioni.

L’utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento.

La disdetta può essere effettuata dalla propria area riservata, ove disponibile, oppure scrivendo a [email protected].

La cancellazione dell’abbonamento impedisce il rinnovo automatico per il ciclo di fatturazione successivo. L’utente mantiene l’accesso alla Piattaforma fino alla scadenza naturale del periodo già pagato.

Salvo diversa indicazione o obbligo di legge, non sono previsti rimborsi parziali per periodi, mesi o giorni non fruiti in caso di cancellazione anticipata da parte dell’utente.

La cancellazione dell’abbonamento non comporta automaticamente la cancellazione dell’account o dei dati personali, che potranno essere trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

Amati fornisce contenuti e servizi digitali accessibili tramite piattaforma online, inclusi live, replay, materiali riservati e contenuti digitali non forniti su supporto materiale.

Ai sensi della normativa applicabile in materia di contratti a distanza e contenuti digitali, il diritto di recesso può subire limitazioni o esclusioni quando l’esecuzione del servizio o la fornitura del contenuto digitale inizia con il consenso espresso dell’utente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Pertanto, quando richiesto in fase di acquisto, l’utente potrà essere invitato a prestare il proprio consenso espresso all’inizio immediato della fornitura del servizio digitale e a riconoscere che, accedendo ai contenuti riservati, potrà perdere il diritto di recesso nei limiti previsti dalla legge.

Una volta iniziata la fruizione dei contenuti digitali o ottenuto l’accesso all’area riservata, salvo diversa previsione inderogabile di legge, non sarà dovuto alcun rimborso per ripensamento.

Resta fermo il diritto dell’utente di segnalare eventuali problemi tecnici, malfunzionamenti o difetti di conformità del servizio digitale, secondo quanto previsto dai presenti Termini e dalla normativa applicabile.

La Dott.ssa Prosperi si impegna a rendere Amati accessibile e fruibile con diligenza, compatibilmente con la natura digitale del servizio, l’infrastruttura tecnica utilizzata e l’ordinaria manutenzione della Piattaforma.

In caso di problemi tecnici imputabili alla Piattaforma, quali link non funzionanti, impossibilità persistente di accesso ai contenuti o malfunzionamenti significativi non dipendenti dal dispositivo, dalla connessione o dalla configurazione dell’utente, l’utente può segnalarli scrivendo a [email protected].

Ove il problema sia accertato e imputabile alla Piattaforma, la Dott.ssa Prosperi potrà intervenire per ripristinare l’accesso, correggere il malfunzionamento, fornire istruzioni alternative o adottare altra soluzione adeguata al caso concreto.

Tutti i contenuti presenti su Amati, inclusi video, replay, live, testi, esercizi, materiali, grafiche, immagini, audio, documenti, format, percorsi e contenuti didattici, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e appartengono alla Dott.ssa Simona Prosperi o ai rispettivi titolari.

L’abbonamento attribuisce all’utente un diritto personale, limitato, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di accedere ai contenuti per uso personale.

La violazione della presente clausola potrà comportare la sospensione o cancellazione dell’account, oltre alla possibilità per la Dott.ssa Prosperi di tutelare i propri diritti nelle sedi competenti.

Amati è pensato come uno spazio di crescita basato sul rispetto, sull’ascolto, sulla delicatezza e sull’assenza di giudizio.

L’utente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso, responsabile e costruttivo nei confronti della Dott.ssa Prosperi, dello staff, delle altre utenti e della community.

La Dott.ssa Prosperi si riserva il diritto di moderare, rimuovere o non pubblicare contenuti, domande o interventi non coerenti con lo spirito della Piattaforma.

In caso di violazioni gravi o reiterate, la Dott.ssa Prosperi potrà sospendere o cancellare l’account dell’utente, anche senza preavviso, fermo restando quanto previsto da eventuali norme inderogabili applicabili.

Le live, i replay e gli altri contenuti di Amati sono organizzati secondo una programmazione editoriale e formativa che può evolvere nel tempo.

La Dott.ssa Prosperi si riserva il diritto di modificare date, orari, durata, tema o modalità di svolgimento delle live per esigenze organizzative, tecniche, professionali o personali.

In caso di impossibilità a svolgere una live programmata, la Dott.ssa Prosperi potrà proporre una nuova data, sostituire il contenuto con una registrazione, modificare la programmazione o adottare altra soluzione coerente con la natura della membership.

I replay potranno essere pubblicati con tempi tecnici variabili e potranno restare disponibili per un periodo determinato o indeterminato, secondo le scelte editoriali e organizzative della Piattaforma.

La disponibilità di specifici contenuti, archivi, replay o materiali non è garantita in modo permanente, salvo diversa indicazione espressa.

Amati è un progetto in evoluzione. La Dott.ssa Prosperi si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sostituire o riorganizzare contenuti, funzionalità, librerie, live, replay, strumenti tecnici, modalità di accesso e struttura della Piattaforma.

Eventuali modifiche non pregiudicheranno l’accesso al servizio per il periodo già pagato, salvo modifiche rese necessarie da ragioni tecniche, di sicurezza, organizzative, normative o da cause non imputabili alla Dott.ssa Prosperi.

I prezzi degli abbonamenti potranno essere modificati per il futuro. Eventuali variazioni di prezzo non avranno effetto sul periodo di abbonamento già pagato, ma potranno applicarsi ai rinnovi successivi, previa comunicazione all’utente ove richiesta o opportuna.

Qualora l’utente non intenda accettare eventuali modifiche di prezzo per i rinnovi futuri, potrà annullare l’abbonamento prima del successivo rinnovo.

I dati personali dell’utente sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy disponibili sul sito.

L’utilizzo della Piattaforma comporta anche l’accettazione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nelle informative privacy applicabili, nei limiti previsti dalla legge.

La Dott.ssa Prosperi si impegna a offrire contenuti e strumenti coerenti con la natura divulgativa, formativa e di crescita personale della Piattaforma.

Nei limiti consentiti dalla legge, la Dott.ssa Prosperi non risponde di danni indiretti, perdite di opportunità, interruzioni temporanee del servizio, problemi tecnici imputabili all’utente o aspettative soggettive non realizzate.

Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano ritenute nulle, invalide o inefficaci, tale nullità, invalidità o inefficacia non comprometterà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre effetti nei limiti consentiti dalla legge.

Le eventuali disposizioni invalide saranno sostituite, ove possibile, da previsioni valide che rispecchino il più possibile l’intento originario delle parti.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Se l’utente riveste la qualifica di consumatore, per eventuali controversie sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Se l’utente agisce per finalità professionali, imprenditoriali o comunque non riconducibili alla qualifica di consumatore, il foro competente esclusivo sarà quello di Teramo.

Resta salva la possibilità, ove applicabile, di ricorrere a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Per assistenza, informazioni, richieste relative all’account, all’abbonamento o ai presenti Termini, l’utente può scrivere a:

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Per comunicazioni formali è possibile utilizzare anche la PEC:

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