Informativa sulla Privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 — GDPR

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano la piattaforma web amati.club (“Amati” o “Piattaforma”), dedicata alla membership online della Dott.ssa Simona Prosperi.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

  • Dott.ssa Simona Prosperi
  • Sede legale: Via Michetti 24 - 64021, Giulianova (TE)
  • P.IVA: 02176490676
  • C.F.: PRSSMN85C69A488R
  • Iscritta all’Ordine degli Psicologi della Regione Abruzzo n. 4121/A
  • Email per richieste privacy: [email protected]
  • PEC: [email protected]

2. Natura della piattaforma Amati

Amati è uno spazio digitale di crescita personale, divulgazione psicologica, formazione, live online, replay e contenuti educativi.

I contenuti presenti nella Piattaforma hanno finalità informative, educative e di supporto alla crescita personale. Non costituiscono, non sostituiscono e non equivalgono a una prestazione sanitaria individuale, a una diagnosi clinica, a una psicoterapia o a una consulenza psicologica personalizzata.

Eventuali percorsi psicologici individuali o consulenze one-to-one con la Dott.ssa Simona Prosperi sono regolati da documenti, informative, consensi e procedure separati rispetto all’iscrizione ad Amati.

3. Tipologie di dati trattati

Per consentire l’utilizzo della Piattaforma, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • a) Dati di navigazione e dati tecniciDati trasmessi automaticamente dai sistemi informatici e necessari al funzionamento del sito, come indirizzo IP, dati relativi al dispositivo, browser utilizzato, orari di accesso, log tecnici e informazioni analoghe.
  • b) Dati di account e profiloEmail, nome, nickname e informazioni necessarie alla creazione e gestione dell’account.
  • c) Dati provenienti dal Login con GoogleNel caso in cui l’utente scelga di accedere tramite Google, possono essere trattati email, nome e immagine del profilo Google, nei limiti degli scope autorizzati.
  • d) Dati relativi all’abbonamentoStato dell’abbonamento, piano attivo, storico essenziale degli accessi e informazioni necessarie a verificare il diritto di accesso alla membership.
  • e) Dati relativi ai pagamentiI pagamenti sono gestiti da Stripe. Amati non memorizza né visualizza i dati completi delle carte di pagamento. La Piattaforma riceve solo le informazioni necessarie a confermare il pagamento, attivare o gestire l’abbonamento ed emettere la documentazione fiscale.
  • f) Domande inviate per le liveL’utente può inviare domande, temi o riflessioni da proporre per le live. Tali contenuti possono contenere informazioni personali inserite volontariamente dall’utente.
  • g) Consensi cookie e preferenze privacyPreferenze espresse tramite il cookie banner, inclusi consensi o rifiuti relativi a strumenti analytics e marketing.

4. Login con Google e uso dei dati Google

Quando l’utente utilizza il pulsante “Accedi con Google”, Amati raccoglie esclusivamente i dati minimi necessari per autenticare l’utente e creare o gestire il profilo all’interno della Piattaforma.

I dati trattati possono includere:

  • indirizzo email;
  • nome associato all’account Google;
  • immagine del profilo Google, se disponibile.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

  • verificare l’identità dell’utente;
  • consentire l’accesso sicuro alla Piattaforma;
  • creare e gestire il profilo utente;
  • personalizzare l’esperienza d’uso, ad esempio mostrando il nome o nickname nella dashboard.

L’utilizzo e il trasferimento delle informazioni ricevute dalle API di Google avvengono nel rispetto della Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Uso Limitato.

I dati ottenuti tramite Google Login non vengono venduti, ceduti o utilizzati per finalità pubblicitarie. Possono essere conservati tramite Supabase, fornitore tecnico utilizzato per autenticazione e database, nei limiti necessari al funzionamento della Piattaforma.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

5.1 Creazione account e accesso alla membership

Gestione della registrazione, autenticazione, accesso alla dashboard, verifica dello stato dell’abbonamento, fruizione delle live e dei replay.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6.1.b GDPR.

5.2 Gestione dei pagamenti e dell’abbonamento

Gestione del pagamento, attivazione o rinnovo della membership, eventuale sospensione o cancellazione dell’abbonamento.

Base giuridica: esecuzione di un contratto, ai sensi dell’art. 6.1.b GDPR.

5.3 Adempimenti fiscali e amministrativi

Emissione e conservazione di fatture o documenti contabili, gestione degli obblighi fiscali e amministrativi.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’art. 6.1.c GDPR.

5.4 Assistenza clienti e comunicazioni di servizio

Risposta a richieste inviate via email o tramite canali di supporto, comunicazioni relative all’account, alla membership, ai pagamenti, alle live o al funzionamento della Piattaforma.

Base giuridica: esecuzione di un contratto e legittimo interesse del Titolare, ai sensi degli artt. 6.1.b e 6.1.f GDPR.

5.5 Invio di comunicazioni informative e newsletter

Invio di aggiornamenti relativi ad Amati, contenuti, live, iniziative, comunicazioni informative o promozionali.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6.1.a GDPR.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il link di disiscrizione presente nelle email o scrivendo a [email protected].

5.6 Analytics, misurazione e miglioramento della Piattaforma

Analisi dell’utilizzo della Piattaforma, misurazione delle performance, miglioramento dei contenuti, delle pagine e dell’esperienza utente.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto, espresso tramite il cookie banner.

5.7 Marketing e remarketing

Misurazione delle campagne pubblicitarie e, previo consenso, eventuale utilizzo di strumenti di marketing e remarketing.

Base giuridica: consenso dell’interessato, espresso tramite il cookie banner.

5.8 Sicurezza, prevenzione abusi e tutela dei diritti

Gestione dei log tecnici, prevenzione di accessi non autorizzati, frodi, abusi, malfunzionamenti o usi impropri della Piattaforma.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6.1.f GDPR.

6. Domande per le live e dati particolari eventualmente conferiti

Amati non richiede l’inserimento di dati sanitari, dati relativi alla salute, informazioni cliniche dettagliate o altri dati particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR per l’iscrizione o l’utilizzo della Piattaforma.

Tuttavia, l’utente potrebbe scegliere volontariamente di inserire, all’interno del modulo “Fai una domanda”, informazioni personali, vissuti emotivi, difficoltà relazionali o altri elementi di natura personale.

L’utente è invitato a non inserire informazioni eccessivamente dettagliate, dati sanitari non necessari, diagnosi, dati riferiti a terze persone o contenuti che non desidera condividere.

Le domande inviate vengono utilizzate esclusivamente per:

  • leggere e selezionare i temi da trattare durante le live;
  • organizzare i contenuti della membership;
  • offrire spunti generali di riflessione durante gli incontri;
  • migliorare l’esperienza all’interno di Amati.

Le domande possono essere trattate in forma anonima o non direttamente identificativa durante le live, ove previsto dalla Piattaforma. Il Titolare si riserva di non trattare o cancellare domande contenenti dati eccessivi, non pertinenti o riferiti a terzi.

L’invio della domanda è sempre facoltativo.

7. Fornitori tecnici e destinatari dei dati

Per il funzionamento della Piattaforma, il Titolare si avvale di fornitori tecnici selezionati, che possono agire come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o, in alcuni casi, come titolari autonomi.

I principali fornitori utilizzati sono:

  • Netlify: hosting e infrastruttura web della Piattaforma;
  • Supabase: database, autenticazione utenti e gestione tecnica dei profili;
  • Daily.co: tecnologia per la gestione delle live online;
  • Bunny.net: gestione e distribuzione dei replay video;
  • Stripe: gestione dei pagamenti e degli abbonamenti;
  • ActiveCampaign: gestione contatti, newsletter, automazioni e comunicazioni email;
  • Google Tag Manager e Google Analytics 4: misurazione, analytics e gestione dei tag, nei limiti dei consensi espressi tramite cookie banner;
  • eventuali consulenti o soggetti incaricati per adempimenti fiscali, amministrativi o tecnici.

I dati non vengono venduti a terzi.

8. Pagamenti tramite Stripe

I pagamenti della membership sono gestiti tramite Stripe.

Stripe tratta i dati necessari all’elaborazione del pagamento come fornitore specializzato nei servizi di pagamento. Amati non memorizza i dati completi delle carte di credito o debito.

Il Titolare riceve da Stripe solo le informazioni necessarie per:

  • verificare l’avvenuto pagamento;
  • attivare o gestire l’abbonamento;
  • gestire eventuali rinnovi, annullamenti o problemi di pagamento;
  • adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi.

9. Cookie, analytics e strumenti di marketing

Amati utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso dell’utente, strumenti analytics e marketing.

Il consenso viene raccolto tramite cookie banner. L’utente può accettare, rifiutare o modificare le preferenze in qualsiasi momento attraverso il link “Preferenze cookie” presente nel sito.

Per maggiori informazioni sui cookie e sugli strumenti di tracciamento utilizzati, si rinvia alla Cookie Policy.

10. Trasferimenti di dati extra UE

Alcuni fornitori tecnici utilizzati da Amati possono avere sede o infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti.

Quando ciò avviene, il trasferimento dei dati è effettuato sulla base di strumenti di garanzia previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework UE-USA, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie applicabili.

11. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

  • dati account e profilo: per tutta la durata dell’account e dell’iscrizione ad Amati;
  • dati relativi all’abbonamento: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il tempo necessario alla gestione amministrativa;
  • dati fiscali e contabili: per 10 anni, secondo gli obblighi di legge;
  • domande inviate per le live: per il tempo necessario alla gestione dei contenuti, salvo successiva anonimizzazione o cancellazione;
  • dati marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
  • dati tecnici e log di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al corretto funzionamento della Piattaforma;
  • cookie e dati di tracciamento: secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni del cookie banner.

In caso di richiesta di cancellazione dell’account, i dati saranno eliminati o anonimizzati entro tempi ragionevoli, fatti salvi obblighi di legge, esigenze contabili, fiscali o necessità di tutela dei diritti del Titolare.

12. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari alla registrazione, all’autenticazione, al pagamento e alla gestione dell’abbonamento è necessario per utilizzare Amati.

Il conferimento dei dati per finalità marketing, analytics non essenziali, remarketing e invio di domande per le live è facoltativo.

Il mancato conferimento dei dati necessari alla creazione dell’account o alla gestione dell’abbonamento impedisce l’accesso alla membership.

13. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

  • diritto di accesso ai dati personali;
  • diritto di rettifica;
  • diritto alla cancellazione, ove ne ricorrano i presupposti;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di opposizione;
  • diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i diritti o richiedere la cancellazione dell’account e dei dati associati al Login Google, è possibile scrivere a:

[email protected]

14. Reclamo all’Autorità Garante

L’utente ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

15. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata nel tempo per adeguarsi a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

Ultimo aggiornamento: 06 Aprile 2026